超市停业，我的购物卡还有余额怎么办？

超市停业后，购物卡余额可要求超市退还或协商处理。分析：根据消费者权益保护法，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。超市停业导致购物卡无法正常使用，消费者有权要求超市退还卡内余额。若超市拒绝或无法联系，可向消费者协会或市场监管部门投诉。提醒：若超市拒绝退还余额且无法协商解决，或超市存在跑路等逃避责任的行为，表明问题比较严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1.与超市协商：携带购物卡及购买凭证，前往超市客服中心，明确表达要求退还余额的意愿，并保留好协商过程的证据。2.向消费者协会投诉：若协商无果，可登录消费者协会官网或前往其办公地点，提交投诉材料，包括购物卡信息、购买凭证、协商过程等。3.提起民事诉讼：若投诉未能解决问题，消费者可准备相关证据，如购物卡信息、购买凭证、协商记录、投诉材料等，向法院提起民事诉讼，要求超市退还余额并承担相应法律责任。在诉讼过程中，应积极配合法院调查，提供必要证据，以维护自身合法权益。
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处理方式：从法律角度看，超市停业后购物卡余额问题常见的处理方式有：与超市协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择方式时，应先尝试与超市协商，看是否能达成退还余额或等价商品兑换的协议。若协商无果，可向当地消费者协会投诉，寻求其协助调解。若以上方式均未能解决问题，消费者可考虑提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。